Звоните нам:

8-800-511-93-76

+7(495) 134-01-94

Мы работаем без выходных:

c 10:00 до 20:00

Гарантии

Гарантии качества на самовары 2 года

1.Гарантия качества товара.

На весь товар представленный в нашем интернет-магазине предоставляется 2-летняя гарантия.

    

Безупречное качество и долговечность, используемых в производстве самоваров, материалов подтвержденв сертификатами. Поэтому мы гарантируем безупречную и долговечную работу всех моделей самоваров. Наши поставщики проходят тщательный отбор со строгой проверкой всей документации на безопасность и добротность продукции.

 

 

 

2.Гарантия качества доставки приобретаемых товаров.

Весь товар тщательно упаковывается по принципу "матрешки" и для дополнительной защиты от повреждений исользуется пенопласт и другие защитные материалы.

3.Получение товара.

При получении товара обязательно проверьте его комплектацию и внешний вид товара,товар должен быть целым без механических повреждений.

4.Обмен и возврат по желанию покупателя.

Если товар по каким-то причинам не подошел, покупатель имеет право вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении всех нижеописанных условий:

  • Товар имеет первоначальный товарный вид;
  • Товар имеет полную комплектацию;
  • Товар не имеет следов использования;
  • Установка товара не производилась;
  • Сохранен чек, а также упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
  • Сохранены аксессуары, расходные материалы, прилагаемые в комплектации с приобретаемым товаром, а также вся сопроводительная документация

Мы без лишних вопросов примем наш товар.

Товар из других городов высылается нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются покупателем.

 

Неполная комплектация товара;

Брак или дефект у товара.

Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта, отправить на почту director@samovarnie-tradicii.ru. Мы заменим вам бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно.

При возврате бракованного товара, интернет-магазин Самоварные традиции обязуется оплатить расходы транспортной компании.

Заказы в регионы отправляются через транспортные компании с обязательной обрешеткой для гарантии сохранности товара. При порче или бое товара, клиент имеет право на компенсацию от транспортной компании, равную стоимости товара.

 

 

Возврат денежных средств

     

Условия возврата денежных средств в случае, если товар не подошел.

 

Электронный платеж:

Платеж возвращается в течение 3-5-ти рабочих дней с момента возврата товара клиентом.

В случае отсутствия товара на складе, денежные средства возвращаются в течение одного рабочего дня, либо на следующий день после оформления электронного платежа.

Безналичная оплата:

Для возврата денежных средств от клиента требуется предоставить письмо (в произвольной форме) с указанием платежных реквизитов, а также суммы возврата на электронную почту director@samovarnie-tradicii.ru .

Денежные средства будут начислены на счет клиента, на следующий день после возврата товара и предоставления письма.

Заказ в один клик