Гарантии качества на самовары 2 года
1.Гарантия качества товара.
На весь товар представленный в нашем интернет-магазине предоставляется 2-летняя гарантия.
Безупречное качество и долговечность, используемых в производстве самоваров, материалов подтвержденв сертификатами. Поэтому мы гарантируем безупречную и долговечную работу всех моделей самоваров. Наши поставщики проходят тщательный отбор со строгой проверкой всей документации на безопасность и добротность продукции.
2.Гарантия качества доставки приобретаемых товаров.
Весь товар тщательно упаковывается по принципу "матрешки" и для дополнительной защиты от повреждений исользуется пенопласт и другие защитные материалы.
3.Получение товара.
При получении товара обязательно проверьте его комплектацию и внешний вид товара,товар должен быть целым без механических повреждений.
4.Обмен и возврат по желанию покупателя.
Если товар по каким-то причинам не подошел, покупатель имеет право вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении всех нижеописанных условий:
Мы без лишних вопросов примем наш товар.
Товар из других городов высылается нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются покупателем.
Неполная комплектация товара;
Брак или дефект у товара.
Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта, отправить на почту director@samovarnie-tradicii.ru. Мы заменим вам бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно.
При возврате бракованного товара, интернет-магазин Самоварные традиции обязуется оплатить расходы транспортной компании.
Заказы в регионы отправляются через транспортные компании с обязательной обрешеткой для гарантии сохранности товара. При порче или бое товара, клиент имеет право на компенсацию от транспортной компании, равную стоимости товара.
Возврат денежных средств
Условия возврата денежных средств в случае, если товар не подошел.
Электронный платеж:
Платеж возвращается в течение 3-5-ти рабочих дней с момента возврата товара клиентом.
В случае отсутствия товара на складе, денежные средства возвращаются в течение одного рабочего дня, либо на следующий день после оформления электронного платежа.
Безналичная оплата:
Для возврата денежных средств от клиента требуется предоставить письмо (в произвольной форме) с указанием платежных реквизитов, а также суммы возврата на электронную почту director@samovarnie-tradicii.ru .
Денежные средства будут начислены на счет клиента, на следующий день после возврата товара и предоставления письма.